44отзывов. Далее следуют последние отзывы.
5 баллов |
|
0 отзывов |
4 баллов |
|
0 отзывов |
3 баллов |
|
5 отзывов |
2 баллов |
|
21 отзывов |
1 баллов |
|
18 отзывов |
Поделитесь опытом:
Доброго всем дня!
На протяжении нескольких лет я успешно совершал покупки в различных интернет магазинах (в т.ч. и в зарубежных).
Но так было до недавнего времени.
20/08/2018 в магазине http://darxton.ru я совершил покупку двигателей, стоимостью 36890 рублей. Деньги перечисли на расчётный счёт продавца сразу же. На мой эл. адрес пришло подтверждение от продавца об успешном поступлении средств.
С этого момента и по настоящее время статус моего заказа не меняется. Попытка связаться с продавцом по указанному на сайте телефону +73433180180 результата не дала. У оператора удалось выяснить, что это номер телефона call-центра, который обслуживает десяток подобных "магазинов". Связь по эл. адресу продавца так же не порадовала. В ответах продавца, история переписки не сохранялась. Подписи в письмах не было (мне даже было не понятно, с кем я общаюсь), а все ответы на мои вопросы и претензии ограничивались фразой: Ваш запрос передан менеджеру. Как только будет информация по Вашему заказу, с Вами сразу свяжутся. На протяжении 10 дней я ждал звонков от менеджера, но разумеется мне ни кто не перезвонил!
В пятницу 17.08.2018 г. получил "фирменные" швп, заказанные на сайте darxton.ru. Вместо заказонного hiwin пришло чудовище именуемое подделкой! Полученное Мной чудовище даже Рядом не стояло с заказанными hiwin. Не соотвествует ни модель, ни качество, ни материал...
Пришел станок быстро,но без одного двигателя и оси,по рекомендации оператора сбросил всю информацию по станку, ответа жду неделю, дозвониться на линию немогу все время заняты, первый и последний раз связываюсь с этим магазином!вообще не понимаю как можно было так безответственно упаковать станок в не полной комплекации!жалобу и проблемы по заказу оставлял несколько раз на сайте, а мой негативный комментарий стерли модераторы сайта!
Опыт покупки в компании DARXTON.RU Сухие факты. Выводы делайте сами. •Заказал у этой компании планетарный редуктор рх86. •Привези, оплатил. •При проверке обнаружился дефект. •Сдал по гарантии обратно в идеальном состоянии. Ни царапин, ни грязи. Приняли. •Тянули больше месяца. •Вернули редуктор с неисправностью, грязью и песком в механизме. •На мои претензии о внешнем виде и нежелании принимать редуктор в таком состоянии ответили отказом. •В итоге пришлось забирать в таком состоянии. Покупка в этом магазине принесла только разочарование и отвращение.
Магазин к сожалению в очередной раз делает своей визитной карточкой не обслуживание высокого класса, а ОБМАН! Впечатление от "покупки" самое что ни на есть гадкое! Заказал NEMA34. Заказ делал 26 марта, после заказа, менеджер магазина связался практически моментально. Имея печальный опыт покупки в darxton, отважился сделать заказ снова, так как darxton принес извинения и менеджер убедил меня , что заказ будет отправлен вовремя, а именно 28 марта. Самое поразительное, что уведомление пришло именно 28 что товар передан почте. На самом деле полнейшая ложь и разводняк! почта объяснила, что darxton товар им не передавал. 11 апреля никаких сдвигов в нет! Заказ до сих пор не выполнен! Буду требовать возмещенияущерба связанного снесвоевременной поставкой. Свои извинения пусть оставляют при себе. Магазин не рекомендую никому ни в коем случае - сплошной обман!
компания "DARXTON.RU" продолжает увиливать от ответственности и не желает производить замену устройства.... "Уважаемая" компания DARXTON, вы ждете чего то?... Да и сколько ждать-то, год-два? Я ЖДУ НОВЫЙ контроллер, хотя бы, что вы усердно игнорируете. Почему я до сих пор не получил ответа по факту брака?
Пишу по поводу сдачи заклинившего серводвигателя leadshine ES-M32309. Все как я и предполагал. "сервисный центр" отказывается менять двигатель на новый ибо есть допустимые нормы и ещё что-то там. Добился я ровно ничего. Вместо того чтобы признать товар как товар ненадлежащего качества они принялись выполнять гарантийное обслуживание.
Был возвращен шаговик, получен представителями darxton 12.12.2017. Товар исправный, возвращен по всем правилам. Сервисная служба написала письмо 22.12.2017, что возврат денег согласован, ждите в течении двух рабчих дней. Теперь каждый день слушаю одно и тоже через операторов - "ждите на следующей неделе". Смешно читать отписки магазина "Извините за неудобства, разберемся, ждите", особенно, когда ждешь уже месяц. Пришлось консультироваться с юристом. Придется подавать жалобы в прокуратуру, инспекцию по защите прав потребителей, а деньги взыскивать через суд. Т.е. мои деньги за двигатель если и вернуться, то не скоро. при этом собираюсь взыскать 1% от стоимости товара за каждый день просрочки возврата денег и моральный ущерб. Советую всем - обращайтесь в прокуратуру и суд. Нелохо бы еще и коллективную жалобу написать. Посмотрите отзывы - ДЕНЬГИ ЗА ТОВАР НЕ ВОЗВРАЩАЮТ!!!! Если есть желающие еще и коллективную жалобу иди обратиться в СМИ - пишите
Наша фирма "Золотой Ключ" заключила договор на поставку оборудования в октябре 2017 с ООО "Класс Точности" г.Воронеж ИНН 3662181467, сайт : darxton.ru, телефон +7 (343) 3-180-180 Менеджеры очень торопили с оплатой, говоря, что товар в наличии и может уйти в любой момент . Мы заплатили 350.000 руб. Месяц "Даркстон" разыгрывал спектакль, придумывая технические, документальные и житейские ( даже беременность замдиректора приплели ) причины непоставки оборудования , с 4 ноября 2017 все работники "Даркстон" пропали, а все телефоны отключены.
Сделал заказ двигателя, товар привезли в неисправном состоянии , вал заклинило , отсутствует крепление и контакты. Не понятно, как такой хлам вообще можно продавать, налицо явное мошенничество.
Позвонили на следующий день после оформления заказа. Убедили, что модули есть. Пришлось отменять заказ в другом магазине, где заказал уже. Оформил заказ, договорились о доставке через 3 дня. День доставки, 18.00, модуля нет. После звонка в интернет-магазин оказалось, что заказа в отправленных нет и доставки не будет. Пришлось срочно делать заказ в другом магазине.
Это полные вруны товар не соответствует заявленному на сайте описанию Купил TP10x10. Привезли полное несоответствие материал пластик дешевый и вонючий .
4 июля 2017 г. попытался сделать заказ, попросил менеджера добавить вместо минимально доступных к заказу трёх метров профиля один метр, менеджер сказал хорошо и пропал. Прождал два часа, так ничего и не дождавшись. Отношение к клиентам наплевательское.
Заказал швп,сотрудник интернет магазина позвонил и меня уверял что все характеристики и производитель на сайте верны, поэтому я согласился оформить заказ. Когда я получил посылку и распаковал то убедился что швп вообще не отвечают описанию – самое главное на них не было заводской маркировки, хивин там и не пахло. Не советую данный магазин.
10.04.2017 между нашей фирмой и Даркстон ру заключен договор на поставку. По нему мы должны получить 4 шпинделя, 8 двигателей и 2 контроллера. Также, мы обязались оплатить товар равными частями, 50% до отгрузки и 50% после получения. Первая часть была оплачена. Однако Ответчик до настоящего времени отгрузку не произвел, по неизвестным причинам. Таким образом, сорваны сроки поставки и условия договора. Крайне несерьезная организация.
ждал 2 дня товар в итоге его не привезли... мне говорили ждите скоро привезем. В итоге разочарование и простой. если люди занимаются бизнесом связанным с чпу, они меня поймут...
Смс по оформлению заказа пришло на третий день,никто не звонил за это время,я как ждал дурак. Сейчас еще отгрузку перенесли на пятницу. Сервис хромает,мягко говоря.
Деньги взяли детали не прислали… То поставщик подвел, то доставщики уроды. Поломали все планы. На звонки не отвечают на письма пишут «иногда». Не связывайтесь.
Не советую покупать. продана китайская подделка вместо оригинала!!! А деньги заплатил не малые! И не стыдно вам обманывать людей? Нет слов.
Сделал заказ на контроллер, не оплачивал несколько дней и когда оплатил они мне сказали,что они ошиблись с расчетами и надо доплатить. А что же они не выслали новую квитанцию? Почему тянули,ждали пока я оплачу? Теперь ни контроллера ни денег не могу добиться.
26.10 оформил заказ на 32490 рублей, доставка в Новокузнецк деловые линии. отправили груз в Новосибирск… после долгой переписки пришлось уплатить 500 рублей дополнительно за перевозки и тк переслала груз в мой город. После получения обнаружен дефект швп, часть шариков из гайки была потеряна по неизвестным причинам.
Жду оплаченный товар уже почти 2 месяца, постоянно врут и кормят завтраками "ожидается через неделю". Казалось бы за 2 месяца можно привезти товар из любого склада. На просьбу вернуть деньги получил ответ, что возврат денег займет не меньше времени чем доставка. Благо сумма небольшая – 3000р. А если бы я заказал на большую сумму??? Короче говоря, ни в коем случае не заказывайте здесь ничего!!!
Я совершил покупку в интернет-магазине darxton.ru. Оплатив блок питания и доставку (картой сбербанк, чек №9365568) сумма составила 5218 рублей. Оплату подтвердили и сообщили, что доставка будет за 3-5 дней. После этого мне не звонили. Накладную транспортной компании не прислали. Прошла неделя и на почту пришло сообщение, что товар поврежден во время транспортировки и предложили выслать новый блок питания или вернуть деньги. Я выбрал вариант с деньгами, заполнил письмо о возврате денежных средств, отсканировал и отправил продавцу. Прошло две недели вместо обещанных пяти дней, на звонки не отвечают, на письма тоже. Кошмар какой-то.
Делал заказ в магазине, получил подтверждение по почте – заказ отдали в службу доставки, поехал в пункт самовывоза (совсем не близко) а там выяснилось что товара нет в наличии. Зря потратил уйму времени. Сотрудники общались грубо, делали меня виноватым. После такой подставы пропало всякое желание приобретать что-то у них.
Магазин очень плохой, шарага адская. Перепродают то что покупают в китае по бросовой цене и вам впаривают с тройной накруткой. Гарантий никаких, в случае косяка - тут же сливаются.
Часто встречается брак. Например, я заказал подшипники, и половина из них были с ржавчиной, на нескольких трещины по рабочей поверхности. На мою претензию прислали замену и там опять было несколько с трещинами.
Читаю отзывы, что бывают проблемы с отправкой. И понимаю, что мне еще относительно повезло с заказом.
Но все равно частично осталась недовольна сервисом магазина.
В заказ не положили оплаченную муфту. И хоть цена на нее небольшая, было обидно получить заказ не целиком.
К тому же реакция на мое письмо была слегка неадекватная у менеджера. Попытались в чем то меня обвинить сразу, хотя я приложила к письму фото посылки и фото перечня товаров. Там тоже не значилась муфта.
600 рублей за муфту вернули, но вся их первоначальная доброжелательность быстро испарилась.
Мой заказ после оплаты отправили ровно через 2,5 недели.
Что вызвало такую задержку, никто даже не удосужился мне объяснить. Хотя деньги за заказ списываются моментально. И после этого момента сложно добиться какой-то информации от работников этого интернет-магазина.
По качеству деталей нареканий нет, но вот доставку заказа очень задержали.
1 от 1 люди считает этот отзыв полезным
Тянут с отправкой до последнего момента. Ежедневно слал письмо с просьбой собрать заказ. Письма игнорируются, заказ отправили через 2,5 недели после оплаты. Извините, но такой сервис мне не подходит. Даже заказывая с Китая контроллеры доставка была бы быстрее.
Чудная контора, с ценами в Darxton все в порядке, но вот качество товаров, не радует прислали профиль, такое ощущение, что он уже свое отработал, отправил фото с заказом, пока что тишина в ответ, а уже прошло достаточно времени, подход к клиенту никакой.
1 от 1 люди считает этот отзыв полезным
Магазин меня не впечатлил ни своем сервисом, ни качеством комплектующих деталей.
Гайка швп с заказа начала хрустеть спустя день работы. Когда разобрал обнаружил, что в смазке есть песок и самих шариков не хватало.
1 от 1 люди считает этот отзыв полезным
Делал заказ в Darxton, мониторил ценник, пока собирали заказ некоторые цены упали, пытался договориться с персоналом, чтобы отменили этот заказ и пересчитали, но увы не получилось, отправили по высокой цене.
Не согласен с предыдущим комментатором. У меня вся посылка упакована очень хорошо и качественно. Другое дело, что рельсы прислали с ржавчиной. Может быть Даркстон следует проверить места хранения деталей? Или у вас была неудачная партия поставок?
В любом случае, в этот раз не доволен своим заказом.
Брал контроллеры мач3. Один из контроллеров проработал не больше недели. Не знаю в чем причина, то ли брак, то ли при транспортировки были повреждения. Упаковка хиленькая. Заказ отправили через неделю после оплаты.
1 от 1 люди считает этот отзыв полезным
Мы купили у них ШВП и валы с каретками. ШВП пока вроде ходят а каретки на валах процарапали канавки и в итоге заклинили. Товар не качественный делаем вывод.
2 от 2 люди считает этот отзыв полезным
Крайне не рекомендую общение с данной конторой, товар не качественный и отношение к людям после покупки резко меняется!!! И не верьте отзывам о них на проплаченных ресурсах типа яндекса и tiu - они сами там пишут а неготив либо не проходит у модеров либо они его трут поскольку ресурс платный и им это можно делать!!!
1 от 1 люди считает этот отзыв полезным
Ужасное отношение к клиентам. Всегда отвечают с негативом и без каких либо объяснений. Пришли в заказе шпиндели, один из которых в первый же день вышел из строя. Даркстон утверждает, что это исключительно наша вина. Возврат не хотят принимать, ни о какой экспертизе и речи не идет. Впервые сталкиваюсь с таким отношением. Второй раз точно буду искать другой магазин.
Неудобно, что все общение с тех поддержкой сайта нужно сводить к переписке по емейлу. Телефонные звонки по каким-то причинам игнорируют.
Заказ на драйвера и планетарные редукторы оформлял в январе 2015. Получил один редуктор, вместо заказанных двух. Сейчас все ещё жду от них доставку второго редуктора. Думаю, если бы я общался с менеджером по телефону, все можно было сделать куда быстрее.
Подкупил магазин своей ценовой политикой, да и ассортимент весьма приличный. Заказ был небольшой, вложился в 15 тыс. Но было много мелких деталей тип кронштейнов, фиксаторов, даже клей заказал сразу у Darxton. Но дальше пошли чудеса. Мой заказ не был принят, никакого подтверждения заказа мне не пришло.
В итоге звонил на телефон Darxton, который между делом был постоянно занят, дозвонился, и начал перечислять все наименования с заказа. Получил свои покупки через 3 недели. Вполне сносные сроки. Но некоторых элементов заказа, которые я оплатил, мне не выслали. Если бы не поджимали сроки, то начал бы разбираться с магазином. Но себе было дешевле найти нехватающие элементы в розничной продаже, пусть и немного дороже.
2 от 2 люди считает этот отзыв полезным
Достоинства:
- стоимость дешевле, чем у конкурентов
- можно заказать товар индивидуально, не только то, что есть на сайте, по заказам отвечают достаточно быстро
Недостатки:
- если возникнет возврат товара, тогда пересылка за свой счет, нам прислали не ту деталь в итоге, чтобы не платить за отправку со своего кармана просто продали ее и купили новую.
2 от 2 люди считает этот отзыв полезным
Организация "Класс Точности" (Darxton) взяла на себя обязательства поставить нашему предприятию оборудование по предоплате 70%. В итоге были сорваны все сроки поставки (прошло более 5 месяцев) и получен отказ в возврате предоплаты. Хуже ситуации чем эта у нас не возникала никогда с поставщиками.
1 от 1 люди считает этот отзыв полезным
Это организация нас обманула и отгрузила не тот товар, дешовые китайские подделки вместо заказанного тайваньского качественного товара! Менять отказываются. Что делать ума не приложу, настроение испорчено окончательно...
из шаговых двигателей идет дым, все как и предупреждали на форумах а я дурак не послушал и купил!!! деньги не вернуть...
1 от 1 люди считает этот отзыв полезным
Жду больше 2 недель, до сих пор не получил заказанный товар!
1 от 1 люди считает этот отзыв полезным
Содержание веб-сайта также распределяется на страницах О Нас, Блог и Калькуляторы. Ниже перечислены наиболее важныe подстраницы Darxton.ru :
# | Описание | URL веб-сайта |
---|---|---|
1. | О нас | /about-us/ |
2. | Блог | /blog/ |
3. | Калькуляторы | /calcs/ |
4. | Оплата и доставка | /oplata-i-dostavka/ |
5. | Контакты | /contacts/ |
6. | Избранное 0 | /personal/favorites/ |
7. | Сравнение 0 | /personal/compare/ |
8. | Просмотренные 0 | /personal/viewed/ |
9. | Бренды | /catalog_section/brendy/ |
10. | Услуги | /catalog_section/uslugi/ |
Полезная информация о Darxton.ru: Направляющие станков узлы, предназначенные для перемещения инструмента, заготовки и .. узнать больше
Веб-страницы Darxton.ru обслуживаются веб-сервером Nginx. HTML-страницы созданы на основе новейшего стандарта HTML 5. В связи с отсутствием указаний по управлению устройствасбора данных Web Crawler в метаданных, содержание веб-сайта будет регистрироваться в поисковых системах.
IP-адрес: | 45.67.57.127 |
Оператор сервера: | Beget LLC |
ПО веб-сервера: | Nginx |
Время загрузки: | 0,99 секунд (медленнее, чем 59 % всех сайтов) |
HTML-версия: | HTML 5 |
Размер файла: | 802,16 KB (3081 распознанных слов в сплошном тексте) |
Веб-сайт не содержит сомнительной информации и может использоваться несовершеннолетними, а также в рабочей среде.
Критерий | Оценка | |
---|---|---|
Google Safebrowsing |
безопасный | |
Разрешен для лиц младше 18 лет |
||
Безопасен для использования в рабочей среде |
||
Webwiki отзывы |
44 отзывов |
|
расположение сервера |
Россия | |
Маленький надежный! 0% |
Я купил бп с заводским браком. Менять на рабочий не хотят, потому что снят с производства. Сказали возврат только по чеку, а цены уже поднялись. Магазин ужасный.
Добавить комментарий