Adidas.ru - Адидас официальный интернет-магазин | Одежда и обувь adidas (2 от 5 баллов)

Гото Adi­das.ru
Известность:
(ранг # 3 609)

Язык: русский

В официальном интернет-магазине адидас вы можете заказать и купить спортивную одежду, обувь и аксессуары для мужчин, женщин и детей. Доставка по России.

Ключевые слова: Adidas Адидас Интернет Магазин Спортивной Одежды И Обуви В Москве Новая Коллекция

Категория: Магазины


Отзывы и рейтинги Adidas.ru

2отзывов. Далее следуют последние отзывы.

2 от 5 баллов

5 баллов
0 отзывов
4 баллов
0 отзывов
3 баллов
1 отзывов
2 баллов
0 отзывов
1 баллов
1 отзывов

Поделитесь опытом:


Валерия М
(3 от 5 баллов)
4 лет назад
3 отзывов

Упс.. Хотела воспользоваться, так как очень люблю эту обувь. Но теперь вижу, что, может, и не стоит. То есть бренд на самом деле классный, но к магазину, вижу, есть вопросы...

2 от 2 люди считает этот отзыв полезным


Elena
(1 от 5 баллов)
6 лет назад
Россия, Moscow, 1 отзыв

14 декабря сделала заказ в интернет-магазине Адидас.

На сайте информация о сроках доставки: Сроки доставки
Москва – в течение 3-х рабочих дней. В декабре, в связи с увеличением количества заказов в период перед новогодними праздниками, срок доставки заказов может быть увеличен на срок до двух рабочих дней по г.Москве, Московской области, г.Санкт-Петербург, Ленинградской области, и на срок до 3-5 рабочих дней для всех остальных регионов. Просим Вас учитывать данную информацию при планировании заказов.


18 декабря обратилась в службу поддержки с вопросом, когда планируется доставка.
Цитирую ответ специалиста службы поддержки: Ожидайте, пожалуйста, в течение 1-2 рабочих дней Ваш заказ будет доставлен. В случае задержки заказа, свяжитесь с нами для решения проблемы.
После этого в связи с отсутствием намёков на доставку дважды обращалась в службу поддержки - мне сначаа сообщили, что доставка планируется 24-25 декабря, ждите звонка. Затем в крайне некорректной форме объяснили, что служба поддержки никакой информацией не владеет, ждите, когда Вам позвонят. В просьбе соединить меня с руководителем либо другим компетентным сотрудником мне было отказано.
24 декабря наконец удалось выяснить, что ещё 18 декабря сформированный заказ передан в DHL Global Mail. Далее клиентская поддержка окончательно умыла руки и просто посоветовала обращаться в DHL, чтобы узнать, где мой заказ.
Далее в течение нескольких дней пришлось выяснять судьбу своего заказа у DHL, тратить нервы и время.
Служба клиентской поддержки Адидаса никакой поддержки не предоставляет - просто отвечают набором заученных фраз. Заказ я делала в интернет-магазине adidas.ru. Соответственно, у интернет-магазина передо мной обязательства предоставить товар. С какой стати я должна разыскивать свой заказ у третьих лиц, у которых договорные обязательства не со мной, а с adidas.ru? Это задача интернет-магазина - обеспечить соблюдение сроков доставки, а уж каким образом они разбираются с DHL в процессе организации доставки - это не забота клиента. Служба клиентской поддержки интернет-магазина не знает, что такое клиентоориентированность и компетентность, отсылают к DHL(ещё раз - у покупателя нет никакихотношений с DHL, только с adidas.ru). Кроме того, по требованию покупателя обязаны предоставлять контактную информацию руководства, а также контролирующей вышестоящей организации - здесь же просто сделали вид, что в упор не замечают моих вопросов.

В качестве компенсации предложили скидку 15% на покупку в adidas.ru в течение месяца. Издевательство откровенное - как будто недостаточно нервотрёпки с предыдущим заказом!

Снова подтвердили отсутствие уважения к клиентам. Больше никаких заказов у них. И друзьям отсоветую. Надо бы сначала научиться нормально работать, а то Служба клиентской поддержки на клиентов плевать хотела.
Работают под европейским брендом, а уровень работы - ниже плинтуса.
Обязательства перед покупателем - пустое слово...



Оценить компанию
      
      
      
      
      
Пожалуйста, оцените веб-сайт!

Содержание и ключевые слова

Актуальные темы для Adidas.ru

официальная страница в facebook adidas россии ссылки e-mail ????? loc:RU adidas.ru отзывы adidas.ru b24750 5 37 >1C2L

Техническая информация

Веб-сервер с IP-адресом 104.108.48.95 Adidas.ru используется Akamai Technologies и расположен в Cambridge, США. Веб-сайт Adidas.ru имеет собственный веб-сервер, который обслуживает только данные веб-сайты.

Информация о сервере веб-сайта

IP-адрес:104.108.48.95
Оператор сервера:Akamai Technologies

Безопасность и классификация

Веб-сайт не содержит сомнительной информации и может использоваться несовершеннолетними, а также в рабочей среде.

Критерий Оценка
Google Safebrowsing
безопасный
Разрешен для лиц младше 18 лет
100%
Безопасен для использования в рабочей среде
100%
Webwiki отзывы
25%

2 отзывов   
расположение сервера
 США, Cambridge
Средний надежный 67%
отказ: Классификация основана на автоматическом анализе публичной информации, оценки и отзывы клиентов. Вся информация предоставляется без гарантии.